ご利用ガイド

商品注文方法

1. 購入したい商品を選ぶ
 商品が決まりましたら、ご希望の個数を選択し商品をカートに入れます。


2.カート内を確認する
 購入したい商品をすべてカートへ入れたら、買い物カゴ画面を表示し内容をご確認ください。


3.ログインを行う(または、会員登録を行う)
 会員の方は「ログイン」、また会員未登録の方は「お届け先の入力」へお進みください。


4.お支払い方法を選択する
 お支払い方法やご希望のお届け日や時間帯、ポイント使用の設定を行ってください。
 ※日時指定不可の商品もございます。予めご了承ください。


5.ご注文完了
 「注文内容を確定する」をクリックするとご注文が完了し、ご注文受付メールが配信されます。
 しばらく経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、
 マイページの注文履歴よりご注文状況をご確認ください。


6.ご注文確定メールが届く
 ※クール便代や加算送料がある場合は、金額確定メールをお送りいたします。

当ホームページでのショッピングは、24時間いつでもお申し込みいただけます。
商品の出荷は基本的に平日に行なっており、とくにご指定がなければ
最短発送でのご手配となります。
ゴールデンウィークや年末年始などで出荷が休みになる場合は、
トップページの新着情報にてご案内いたします。

お支払いについて

【クレジットカード】
クレジットカードの種類は VISA/MasterCard/JCB/AMERICANEXPRESS/DinersClub の
5種類がご利用頂けます。ご注文時にカード情報を記載してください。


【銀行振込】
銀行振込でのお支払いの場合、入金確認後に商品発送となります。
ご注文から7日以内に、指定口座に [合計金額] をお振込みください。
(振込用紙は送付いたしません。金融機関備え付けのお振込用紙をご利用ください)
銀行振込手数料はお客様ご負担となります。

≪振込先≫
    銀行名:三菱UFJ銀行
    支店名:渋谷中央支店
    口座番号:普)7751054
    口座名義:カ)アイエンター

・ご入金の際、お振込名義は「ご注文者様」と同じお名前をご入力ください。
・複数商品をご購入された場合など、送料が変更となる場合がございます。
 当店からお送りしますご注文金額の確定メールをご確認後にお振込みください。
・7日以上経過してもご入金が確認できない場合、注文キャンセルとさせていただきます。

配送について

お客様からのご注文メール確認後、商品ページ上の納期に準じて発送手配いたします。
発送準備が整いましたら、メールにてお知らせいたします。
異なるお届け納期の商品を一緒にご注文いただいた場合には、
準備ができた商品から順次発送いたします。

※不在等が続き、お受け取りいただけず商品が発送元に戻ってきた場合はご注文はキャンセルとし、
その分の送料を別途ご請求いたします。
何卒ご了承ください。

消費税について

・消費税率 10%
(食品は軽減税率8%)

・消費税計算順序 1商品毎に消費税計算

・1円未満消費税端数 切り捨て

返品について

【返品について】
ご注文の商品が「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文をまちがえた」などのお客様都合による理由の場合は、
当社返品可能条件を満たしていれば「返品」にて承ります。
その場合、返送などにかかる送料・手数料は、全てお客様負担となります。ご了承ください。
※「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文をまちがえた」などお客様都合による理由の場合、
他商品への【交換】はお受けしておりません。

<返品可能条件> 
以下全てに当てはまる必要がございます。
・商品の到着から「5日以内」に返品のご連絡をいただいている商品
・当社基準により「未使用品」と判断できる商品
・お届けした付属品・保証書や商品タグ、箱等が全て揃っている商品
・商品の到着から「10日以内」にご返送いただいた商品
・商品ページに「返品不可」と記載されていない商品

以下の場合、返品をお受けすることができません。
・商品の到着から「8日以上」経過した商品
・セール商品、アウトレット商品、食品など商品ページで「返品不可」と明記されている商品
・付属品、保証書、商品説明書、販売商品タグが商品から外れている、紛失した商品
・一度ご使用になった商品、またお直し、洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品、パッケージ(袋・箱等)を紛失・破損してしまった商品


【交換について】
お客様都合による商品の返品・交換は基本的にお受けしておりませんが、
ご希望の際は到着後5日以内に必ず当店までご連絡ください。
※返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。
※返品時にかかる送料・手数料はお客様ご負担となります。

なお、食品・フード類は商品の性質上、
交換はできかねます。


・商品の破損、汚損などによる返品交換
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる商品が届いた場合は、 到着日より5日以内にご連絡いただけましたら、
すぐに交換・返品させていただきます。

※誠にお手数ですが当店までメールまたはお電話にてご一報くださいますようお願いいたします。
確認のため、破損・汚損箇所の写真添付をお願いする場合がございます。
お客様都合による商品の返品・交換は基本的にお受けしておりませんが、
ご希望の際は到着後5日以内に必ず当店までご連絡ください。
※返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。
※返品時にかかる送料・手数料はお客様ご負担となります。

【キャンセルについて】
お客様都合による商品の返品・交換はお受けいたしかねます。

但し、万が一商品に不良、破損、数量不足、商品間違い等がございましたら、弊社負担にて
商品をお取り替えいたします。
この場合、商品到着後3日以内に弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

また商品ご購入後のキャンセルに関しまして、既にメーカーより出荷がされている場合、発生した送料を頂戴する場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。